Gratiskonto
ON-DEMAND, ON-DEMAND + HALVDAG

Lojalitetsboost

10 lektioner som gör att ni får mer lojala kunder

Vill ni få bättre förståelse vad det som driver både mental och beteendemässig lojalitet? Här visar vi vad olika data berättar om era kunder och hur ni förstärker relationen till dem. Vi in går på hur ni bygger löpande kommunikation mot existerande kunder, hur ni balanserar sälj och relationsbyggande kommunikation samt hur ni ser till att kunder stannar så länge som möjligt.

 

Kursen ger dig: 

Taktiska tips och hands-on verktyg för att kunna öka er försäljning mot existerande kunder. Inledningsvis tittar vi på olika typer av lojalitet och hur dessa uppnås. Sen går vi in på konkreta verktyg för att kommunicera med existerande kunder. 

  •  Du får fördjupad förståelse för psykologin bakom lojalitet
  •  Konkreta tips för hur du kan analysera hur era kunder fattar köpbeslut om och om igen
  •  Övningar och reflektionsfrågor för hur du granskar ert existerande material
  •  Ökat självförtroende att analysera vilka delar hos er som behöver förbättring
  • Djupare förståelse för hur era kort- och långsiktiga val påverkar er möjlighet att bygga lojalitet

On-demand

4 900 kr

(ex moms)

Tio lektioner med tillhörande kursmaterial och templates. 

Anmäl dig

För vem passar kursen?

Kursen passar dig som arbetar mot er existerande kundbas med syfte att få dem att stanna längre som kunder samt att de ska köpa mer under den tiden. 

Antingen om du jobbar på ett företag eller byrå så får du här en komplett förståelse och många praktiska knep kring hur du förbättrar lojalitet och er kommunikation mot existerande kunder.

 

Så fungerar on-demandkursen:

Kursen består av tio on-demand lektioner som vardera innehåller en pedagogisk film samt övningar, checklistor och reflektionsfrågor. Dessa kan ni titta på var och när det passar er. 

Lektion 1  Olika typer av lojalitet och hur ni skapar dem
Lektion 2 – Funktionell lojalitet
Lektion 3 – Känslomässig lojalitet
Lektion 4 – Rutinmässig lojalitet
Lektion 5 – Rabatter för lojalitet
Lektion 6 – Vad säger datan i er databas
Lektion 7 – Marketing Automation
Lektion 8 – Gamification 
Lektion 9 – Community
Lektion 10 – Personlig relation

När du är inloggad på plattformen kan du titta på filmerna på datorn, läsplattan eller telefonen. Därefter har du möjlighet att applicera lärdomarna för ditt eget företag i våra övningsmallar.

Addera en halvdagsworkshop?

Vill du även diskutera just era utmaningar på en workshop? Anmäl dig då till halvdagsversionen och få tillgång till workshopen som går fyra ggr per år.

Inför workshopen kan du skicka in just ert material för att få feedback och diskutera era utmaningar. 

On-demand + halvdag

6 900 kr

(ex moms)

Allt från on-demand kursen + en halvdag workshop med Erik Modig.

Anmäl dig

Vill du veta mer?

Kontakta oss gärna på [email protected] för mer information om våra kurser.

“Många företag överskattar relationen ens kunder har till en. De är oftast mindre motiverade och mindre lojala än man tror. Mycket kan dock göras för att öka lojalitet och minska risken att en kund går till en konkurrent nästa gång.”

Erik Modig, kursledare

Lojalitetsboost

Tio lektioner som vardera adderar kunskap om hur du når ökar lojalitet. Till varje modul finns presentation i PDF och tillhörande templates i PPT och Keynote.

On-demand: 4 900 kr

Kursrelease är 14 februari 2022.

 

Addera en halvdagsworkshop

Vill du även diskutera just era utmaningar på en workshop? Anmäl dig då till halvdagsversionen och få tillgång till workshopen som går fyra ggr per år.

Nästa datum för workshop:

4 april, 9.00 - 12.00 
31 maj, 9.00 - 12.00
Fler datum för hösten 2022 kommer löpande.

On-demand + halvdag: 6 900 kr

 

Anmäl dig här

Kursledare: 

Erik Modig

Erik Modig är en av Sveriges främsta experter på marknadsföring, kommunikation och kundpsykologi. Han har hjälpt 100-tal företag att bättre förstå vilka mekanismer som driver kunder till köp och vad du behöver för att nå dit. När han inte gör det forskar och undervisar han på Handelshögskolan i Stockholm.

Erik har många års erfarenhet av att jobba med globala varumärken och deras marknadsföring. Hans senaste bok Bang for the Buck vann priset årets marknadsföringsbok 2017.

[email protected]

Frågor?

Erik svarar gärna!

Funderar du om detta är rätt kurs för dig eller ert företag? Låt oss snacka så att vi kan se om det är det. Hitta en tid nedan som passar för oss både så ses vi. /Erik Modig

Hitta en tid för snack